{"id":11255,"date":"2021-10-19T12:43:06","date_gmt":"2021-10-19T12:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/w2me.pt\/?page_id=11255"},"modified":"2021-10-19T12:59:37","modified_gmt":"2021-10-19T12:59:37","slug":"politica-privacidade-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/w2me.pt\/es\/politica-privacidad-cookies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad y cookies"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11255\" class=\"elementor elementor-11255\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-00b2021 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"00b2021\" data-element_type=\"section\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d14163c\" data-id=\"d14163c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e01a65 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e01a65\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de privacidad y cookies<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d49fe3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d49fe3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>El respeto por los clientes y la relaci\u00f3n que se establece con ellos es uno de los pilares de un gran servicio.<\/p>\n<p>Comprometidos a garantizar la m\u00e1xima transparencia y seguridad en nuestros servicios, a continuaci\u00f3n describimos la informaci\u00f3n que recopilamos de cada venta, c\u00f3mo se utiliza, almacena y trata y c\u00f3mo cada cliente puede acceder a ella o solicitar su modificaci\u00f3n\/eliminaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n del RGPD (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos) tiene como objetivo regular el tratamiento de datos y garantizar el derecho a la protecci\u00f3n de datos. Velamos por su aplicaci\u00f3n, procurando evitar usos indebidos y establecer la integridad y seguridad de la informaci\u00f3n de nuestros clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93df259 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"93df259\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. informaci\u00f3n recogida<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59c8748 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"59c8748\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La informaci\u00f3n recopilada por W2ME se limita a la imprescindible para mantener un servicio de calidad y garantizar el \u00e9xito de las transacciones y env\u00edos, as\u00ed como las comunicaciones orientadas al cliente. Por lo tanto, podemos recopilar la siguiente informaci\u00f3n si el cliente nos la facilita deliberadamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Identidad: nombre completo, edad y fecha de nacimiento, sexo, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal;<\/li>\n<li>Historial de compras y preferencias de productos;<\/li>\n<li>Productos colocados en la Lista de deseos, Rese\u00f1as y Comentarios de productos;<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n: direcci\u00f3n de entrega y facturaci\u00f3n;<\/li>\n<li>Contactos: direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono;<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n sobre los medios de pago: nombre del banco, tipo de tarjeta, parte del n\u00famero de tarjeta o cuenta asociada, en su caso;<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n t\u00e9cnica de acceso a nuestro sitio web (IP, datos y hora de acceso, plataforma de acceso);<\/li>\n<li>Redes sociales, cuando se utilizan para interactuar con nuestras plataformas, as\u00ed como los contenidos que se comparten con nosotros a trav\u00e9s de ellas;<\/li>\n<li>Preferencias de contacto: campa\u00f1as de marketing y comunicaci\u00f3n espec\u00edfica.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c57287a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c57287a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Medios de recogida de informaci\u00f3n<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3779d46 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3779d46\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La informaci\u00f3n personal recopilada por W2ME se recoge siempre previa aceptaci\u00f3n del cliente, o derivada de su uso deliberado de nuestros servicios. Esta recogida puede realizarse de varias formas, a saber, mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de cliente, el contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente\/redes sociales, la suscripci\u00f3n a boletines informativos, la conclusi\u00f3n de una compra y la participaci\u00f3n en sorteos y ofertas.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0faf61 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f0faf61\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n facilitada<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f79c70b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f79c70b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La informaci\u00f3n recogida sirve para garantizar el mejor servicio posible a cada cliente. La informaci\u00f3n facilitada por el cliente s\u00f3lo podr\u00e1 utilizarse para los fines para los que se pone a su disposici\u00f3n.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n recogida por nuestros servicios servir\u00e1 principalmente, como se ha mencionado anteriormente, para garantizar el \u00e9xito de las transacciones y env\u00edos solicitados. El seguimiento del momento de la compra, la tramitaci\u00f3n del pedido, la facturaci\u00f3n y el seguimiento del pedido, as\u00ed como todo el apoyo previo y posterior a la compra son de gran importancia para el consumidor.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, esta informaci\u00f3n ser\u00e1 la base para ajustar y personalizar la comunicaci\u00f3n enviada (con la autorizaci\u00f3n expresa del cliente), as\u00ed como para compartir promociones, productos y ofertas dirigidas a cada cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-782897b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"782897b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Cookies y herramientas de marketing<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa9bfc5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa9bfc5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>W2ME utiliza diversas herramientas de marketing, publicidad y an\u00e1lisis para facilitar la b\u00fasqueda y segmentar las ofertas, dirigiendo las comunicaciones a los intereses individuales de cada cliente.<\/p>\n<p>En este sentido, el sitio W2ME tambi\u00e9n est\u00e1 optimizado para ofrecer la mejor experiencia individual a cada cliente. El uso de cookies (peque\u00f1os archivos con informaci\u00f3n de acceso que se almacenan en el navegador) permite almacenar informaci\u00f3n sobre las sesiones individuales de cada cliente, que puede recuperarse cuando el cliente regresa. Esta informaci\u00f3n permite no s\u00f3lo la mencionada personalizaci\u00f3n del servicio, sino tambi\u00e9n la mejora del rendimiento del sitio.<\/p>\n<p>La integraci\u00f3n existente entre nuestro sitio web y las redes sociales nos permite compartir nuestros productos y difundir diversas comunicaciones, y es posible utilizar estas cookies para registrar informaci\u00f3n sobre el cliente.<\/p>\n<p>El cliente es notificado del uso de cookies en el primer acceso al sitio y puede o no permitir su uso.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2ea766 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a2ea766\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Comunicaci\u00f3n espec\u00edfica<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-242715c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"242715c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Las herramientas de publicidad y marketing utilizadas por nuestra marca proporcionan a nuestros clientes informaci\u00f3n segmentada centrada en historiales individualizados de consumo e investigaci\u00f3n\/inter\u00e9s y se env\u00edan de forma autom\u00e1tica y personalizada.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, nuestros boletines se enviar\u00e1n autom\u00e1ticamente mediante el software adecuado. El cliente puede cancelar la recepci\u00f3n de los mismos de forma autom\u00e1tica, o poni\u00e9ndose en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:apoio.cliente@w2me.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">apoio.cliente@w2me.pt<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-893c232 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"893c232\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Puesta en com\u00fan de los datos recogidos<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da3c890 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da3c890\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>W2ME no comparte la informaci\u00f3n que recopila con terceros.<\/p>\n<p>Los \u00fanicos datos que se comparten son los de las entidades que trabajan con nosotros y forman parte de nuestro negocio, con el fin de llevar a cabo todo el proceso de venta, es decir, las empresas que intervienen en el proceso de compra (bancos, sistema de facturaci\u00f3n, servicios de pago y transportistas), los servicios de marketing y los anfitriones del sitio y la Autoridad Fiscal.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c48e692 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c48e692\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Protecci\u00f3n de los datos recogidos<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-347a29c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"347a29c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<p>Toda la informaci\u00f3n facilitada se almacena en servidores seguros y se aplican medidas para garantizar su protecci\u00f3n. La informaci\u00f3n de pago se encripta para garantizar una mayor seguridad y anticiparse a posibles fraudes. Los pagos se procesan autom\u00e1ticamente por el m\u00e9todo elegido, no se almacena informaci\u00f3n completa para proceder a los pagos.<\/p>\n<p>W2ME se compromete a aplicar todas las medidas posibles para garantizar la seguridad de todos los datos proporcionados, as\u00ed como a informar al cliente de cualquier violaci\u00f3n de la seguridad y a tomar medidas para mitigar dichas violaciones.<\/p>\n<p>Habr\u00e1 un registro de todas las violaciones de la seguridad y de las medidas adoptadas para mitigarlas.<!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aefc49e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aefc49e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. 8. Almacenamiento de datos <\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c65e7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c65e7e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Los datos de los clientes se almacenan mientras tengan un registro de cliente activo o mientras sea necesario para prestar el servicio, y en determinados casos puede ser necesario conservar algunos datos incluso despu\u00e9s de la eliminaci\u00f3n de los registros o la finalizaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c3c9af elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c3c9af\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Consentimiento informado y acceso a los datos recogidos<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56e18f5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56e18f5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>El suministro de la informaci\u00f3n solicitada y la creaci\u00f3n de la cuenta, est\u00e1n asociados a la prestaci\u00f3n del consentimiento para el mantenimiento y tratamiento de los datos. Este consentimiento puede ser retirado por indicaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>Siguiendo las normas establecidas en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos, cada cliente tambi\u00e9n puede acceder o consultar, modificar o solicitar la supresi\u00f3n de los datos facilitados en cualquier momento. Para ello, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:apoio.cliente@w2me.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>apoio.cliente@w2me.pt<\/u><\/a>. Para llevar a cabo estas acciones puede ser necesaria la confirmaci\u00f3n de la identidad.<\/p>\n<p>Los datos del fichero de clientes tambi\u00e9n pueden consultarse y modificarse en el \u00e1rea de clientes de nuestro sitio web.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c15656 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c15656\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Modificaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3cce28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a3cce28\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta pol\u00edtica de privacidad podr\u00e1 ser revisada o modificada en funci\u00f3n de nuevas orientaciones o normas internas o externas, y la informaci\u00f3n de esta p\u00e1gina se actualizar\u00e1.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Cualquier otra pregunta sobre este tema debe dirigirse al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:apoio.cliente@w2me.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>apoio.cliente@w2me.pt<\/u><\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies O respeito pelos clientes e da rela\u00e7\u00e3o estabelecida com os mesmos \u00e9 um dos pilares de um \u00f3timo servi\u00e7o. Empenhados em garantir a m\u00e1xima transpar\u00eancia e seguran\u00e7a nos nossos servi\u00e7os, descrevemos abaixo as informa\u00e7\u00f5es que recolhemos de cada venda, como s\u00e3o utilizadas, armazenadas, tratadas e como cada cliente pode aceder [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11255","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/w2me.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11255","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/w2me.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/w2me.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/w2me.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/w2me.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11255"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/w2me.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11255\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/w2me.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11255"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}